こんにちは!坪井です☆
今回は美容師に向けたメンタリストの「DaiGo」さんのセミナーに行ってきました!(^-^)
お客様との盛り上がる会話やコミュニケーションをとるためにどのような話の展開にもっていったらいいか、お客様に美容師として気に入って頂くにはどのような会話が適しているかなどのお話がありました。
色々なお客様がいて、自分の悩みや、こうしてほしい!というのが明確なお客様もいれば、どうしたらいいかわからない方など、それぞれ違うのでその方に合った提案や、商品を勧めるためには、どうしても会話が大切になってくると思います。
そんな中で、何でも相談しやすい美容師さんであれば、会話の中でいろいろお客様のライフスタイルやスタイリング方法(ここがまとまらなくて困っているなど)がわかってくれば提案もしやすくなるので、そのためにまずは信頼関係を作れるようにしていくことが大切!といったような内容でした。
かなりザックリですが(笑)
後半ではマジックのマッキーを使ったパフォーマンス(テレビで見たことのある方も多いと思いますが)を見せてくださいました!(*^^)v
トリックがなく、ホントにその方の服装であったり、会話の中でどの色を選ぶか予測できるのは本当にすごいと思いました♪
勝率は100パーセントではないとのことで、2人を受講者の中から選び、1人は1回で当てたのですが、2人目は1度外して2回目で当てていました( ゚Д゚)
色々な論文を読んでいて、常に勉強をしているとのことで、新しい理論が出たりすることによって勉強が必要な美容師と似ているところがあるなと思いました(⌒∇⌒)
パフォーマンスは真似できないですが(笑)お客様との会話は実践できるように意識して営業していこうと思います(^^)/
バージョンアップした坪井を見せられるように精進して参ります( `ー´)ノ
坪井